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铜川建立网上群众工作部探索ampquot互联网ampquot工作新路子[新闻]

发布时间:2020-09-07 15:20:13 阅读: 来源:齿轮泵厂家

深入推进“两学一做”学习教育常态化制度化,铜川市创新党建方式,按照走实走好“网上群众路线”的新要求,运用“互联网+”党建思维,拓展群众工作新路子。5月26日上午,铜川市原则审议通过《关于建立网上群众工作部的实施方案》,决定建立网上群众工作部,此举在全省属于首创。

用“互联网+”党建思维

铜川首创建网上群众工作部

习近平总书记指出:“网民来自老百姓,老百姓上了网,民意也就上了网。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线,经常上网看看,了解群众所思所愿。”

为了推进人民群众省党代会提出的生活数字化、网格化、智慧化的要求,充分运用网络听民声、察民情、聚民意、解民忧,实现党委政府服务群众由“马上办”向“网上办”转变,5月16日,铜川市委郭大为书记召集市委办、市委组织部、市委政研室、市网信办、市信访局等部门,对建立网上群众工作部工作提出了部署要求。

经多次研究、修改,在充分吸纳意见和建议的基础上,5月26日上午,铜川市委专题研究讨论,原则通过了《关于建立网上群众工作部的实施方案》。

据了解,此项工作机制在我省属于首创。《实施方案》提出,建立网上群众工作部的目的,就是坚持以人民为中心的发展思想,用“互联网+”思维广泛深入群众,进一步密切党群关系,走实走好“网上群众路线”,为民便民利民。

“虚拟机构 实体运行”

拓宽民意表达渠道

网上群众工作部将建立群众诉求集中受理、自动交办、分级督办、限时反馈、群众评价的工作流程,有机构管理、专人负责、制度规范,变群众上访为上网,网上听民意,网下解民忧。提出建立网上群众工作部的主要任务,就是整合铜川市现有网上信访系统、市长热线、市长信箱等诉求渠道,建立规范统一、整体联动、部门协调、一站办理的线上线下一体化群众诉求网络办理体系,充分利用互联网、大数据、云计算等新手段,拓宽民意表达渠道,提高党委政府了解情况、解决问题、服务群众的效率,实现决策科学化民主化、服务管理精细化智慧化。

网上群众工作部实行“一个平台统一协调、三个渠道共同受理、各个部门归口承办”的运营模式。建设前期,网上信访系统、市长热线、市长信箱的前台受理窗口统一整合到网上群众工作部平台,后台办理暂时维持现有工作机制,在推进过程中根据实际情况进一步整合。

“一个平台统一协调”是指由网上群众工作部平台统一收集群众诉求事项,根据反映的的具体问题转交相关部门办理;“三个渠道共同受理”是指群众可以通过平台设立的“网上群众工作部”网站、12345热线电话、手机APP终端三个渠道反映诉求;“各个部门归口承办”是指各承办部门要在规定时限内办理答复群众诉求事项,统一通过平台向群众回复办理结果。

为了加快推进此项工作,建立网上群众工作部联席会议制度,确定一名市委领导为召集人,下设综合协调组、运营维护组、督查考评组。网上群众工作部实行“虚拟机构、实体运行”,挂靠铜川市信访局办公。各区县要结合各自实际,建立网上群众工作部。

《实施方案》要求,网上群众工作部要每月会商、每季通报、半年点评、年度考核。

华商记者 袁小锋

编辑:华商报供稿

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